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天津尿道炎会早泄吗

时间:2021-01-24 01:52:04

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胡锡恩老人(右三)章戆吧绞泻较厝士道夏旯⒏夏昱笥衙墙彩鲎约维权经历

杨晓露摄

核心阅读

维权便利才能放心消费要畅通老年消费者维权渠道给老年消费者维权更多方便监管部门要依法用好市场准入、行政指导、行政监管及行政处罚等手段保护老年消费者合法权益

法院立案后维权出现转机

“我被法公司骗去入股还好最后追回养老钱”今年82岁胡锡恩目前居住章戆吧绞泻较厝士道夏旯他和老伙伴们聊天说起自己维权之路“我探索这条路光为自己也希望能帮助更多老人”

胡锡恩回忆当时自己住山东济南市个自称保健品公司员工人告诉他买他们保健品仅可以吃还可以投资赚钱特股30万元、金股10万元、银股6万元投资30万元3年就能有300多万元回报他想多赚点养老钱但当时手头没有这么多钱入股这个人就对他说:“您保险公司有几十万元保单吗?没到期没关系您只要拿着身份证说因为特殊事情要取这个钱就行”胡锡恩最终退还有几年到期保单取出钱来签约入股

到约定分红时候胡锡恩才发现自己被骗“公司只给我5万元分红我再去找时告诉我再分红我跑好多次说好多好话请他们把钱退给我他们但退钱态度还非常恶劣说‘就退’!”

眼看自己养老钱就要打水漂胡锡恩赶紧向济南市历城区法律援助中心求助

王新亮和王文娟两位律师接待胡锡恩“合同约定非常模糊比如有写购买某保健品但具体多少盒、单价多少都没写明;有写购买居家养老服务具体什么服务也没有明确”王新

经过调查王新亮和王文娟发现和老人签订合同公司保健品公司而低价购买别人保健品再推销给老人王新担骸拔颐亲钪找云壅┖椭卮笪蠼馕商崞鹚咚”

法院立案后维权出现转机公司员工联系胡锡恩要求庭外调解同意退还老人本金胡锡恩说:“开始只同意退还我30万元经过协商同意退还40万元但要求我先把合同和单据原件还给他们再退款”

王新担骸暗ゾ关键证据我们坚决同意先归还单据经过多次协商对方最终同意先把钱退给胡锡恩老人再跟随老人去家里拿回单据最后老人终于追回入股养老钱”

济南市市场监管、公安等部门解情况后立刻对相关公司进行调查同时对全市3500余家相关市场经营主体进行拉网式检查收缴涉嫌夸大宣传资料2000余份行政约谈市场经营主体负责人550家责令整改85家依法取缔23家立案查处10起有效净化当地保健市场济南市市场监管部门相关负责人表示下步对违法向老年人推销行为将持续严查经发现绝姑息迁就切实维护好市场秩序

目前国家市场监督管理总局等13个部门正建立健全整治保健市场乱象长效监管机制各地市场监管部门对保健市场乱象也保持高压态势为老年人营造放心消费环境

警惕“健康讲座”“打亲情牌”等推销套路

几十万元养老钱为什么会轻易交给所谓保健品公司?胡锡恩跟记者讲述自己经历

“几年前个秋夜我听到有人敲门开门看男女自称大型集团公司工作要举行大型科学养生讲座请全国著名养生科学家主讲”胡锡恩说“我有腰椎间盘突出就想去听听”

胡锡恩刚到会场就受到热情接待几个人扶着他坐到座位上有人送来免费牛奶、糖果、水果等还有人跟他热情地聊天解家中情况他听十几分钟卫生常识就有公司员工介绍保健品告诉他缴纳300多元会员费仅可以打折购买还可以免费到烟台市总公司看看

“他们员工端着盆热水蹲地上帮我脱鞋给我泡脚我心里非常感动”胡锡恩介绍后来他从老乩公司员工会到火车站接他还经常有员工到他家嘘寒问暖帮他做饭、洗碗、打扫卫生

来二去公司员工同胡锡恩老人越来越熟悉也知道他经济状况“我第次花八九千元之后次次加码3万元、5万元……到最后他们叫我买多少我就买多少”

“健康讲座”“免费体检”“低价旅游”“打亲情牌”“高收益回报”……这些法分子推销伎俩有少被胡锡恩遇到王新亮律师近年来受理很多老年人消费维权案件:“从我们多年执业经验看许多针对老年人法营销手段都很类似广大老年消费者购物时定要慎之又慎”

畅通维权渠道净化消费环境

“老年人消费投诉主要集中于保健品购买、收藏品投资、金融理财、养生预付卡、电视购物、网络购物等消费领域”北京市东城区市场监管局工作人员余麟基层消保维权岗位上工作20多年“老年消费者维权更容易需要政府部门和社会更多关爱”

消费维权包括与商家协商、通过消协等组织调解、通过市场监管部门行政调解或者找第三方进行仲裁、到法院诉讼等多种渠道中国消费者协会提醒广大老年消费者如果发现假冒或合格商品要保留实物包装、票据记录销售公司名称地址等相关信息;如果所使用产品宣传“治好”某些慢性病时就涉及虚假宣传问题最好有录音、录像等相关证据老年消费者可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话或者登录手机APP“全国12315平台”维权;如果遇到高价销售、引诱汇款应保留相关证据及时报警求助因为这已涉嫌诈骗等违法犯罪行为

国家市场监督管理总局日前印发《关于优化服务切实保障老年人商事活动便利化有关工作通知》要求各地市场监管部门畅通投诉举报渠道严厉查处制售假冒伪劣涉老产品同时要推动政务电子化同时保留必要传统政务事项服务方式设置必要线下办事渠道推广“站式”服务设立老年人办事专门通道

些地方市场监管部门走进社区、商超、老年活动场所设立维权点比如北京丰台区5个养老驿站开展试点建立养老服务机构消费者权益保护站点让养老机构积极参与普法宣传、消费纠纷解决等江苏无锡梁溪区市场监管部门深入社区开展“护航夕阳红”活动现场提供法律咨询、法律援助等

“维权便利才能放心消费”中国人民大学法学院教授刘俊海认为畅通老年消费者维权渠道同时要严厉打击各种侵害老年消费者权益行径净化老年消费环境“监管部门要依法用好市场准入、行政指导、行政监管及行政处罚等手段保护老年消费者合法权益”

■链接

保障老年人使用智能技术中合法权益

日前国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》要求加快推动制修订涉及现金支付、消费者权益保护、防止诈骗、无障碍改造等相关法律法规和部门规章切实保障老年人使用智能技术过程中各项合法权益

《方案》明确要求规范智能化产品和服务中个人信息收集、使用等活动综合运用多种安全防护手段和风险控制措施加强技术监测和监督检查及时曝光并处置违法违规获取个人信息等行为实施常态化综合监管加强与媒体等社会力量合作充分依托各类举报投诉热线严厉打击电信网络诈骗等违法行为

《方案》提出优化“互联网+政务服务”应用设置必要线下办事渠道医疗、社保、民政、金融、电信、邮政、信访、出入境、生活缴费等高频服务事项应保留线下办理渠道并向基层延伸

各地区、各部门要落实主体责任加强工作统筹建立工作台账明确时间表和路线图聚焦涉及老年人高频事项和服务场景坚持传统服务方式与智能化服务创新并行切实解决老年人运用智能技术方面遇到突出困难确保各项工作做实做细、落实到位为老年人提供更周全、更贴心、更直接便利化服务

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